Verzendbeleid
Verzendkosten en levertijden
Verzendkosten
Nederland
Standaard bezorging via brievenbus (inclusief track & trace) is €3,95
Verzendkosten binnen Nederland gratis boven bestelling van €200,- euro
België, Duitsland, Luxemburg, Frankrijk, Italië, Spanje
Standaard bezorging via brievenbus (inclusief track & trace) is €7,95
De rest van Europa
Standaard bezorging via brievenbus (inclusief track & trace) is €15,00
Verenigd Koninkrijk
Standaard bezorging via brievenbus (inclusief track & trace) is €9,95
Let op: er kunnen extra belastingen en heffing van toepassing zijn op bezorging voor het Verenigd Koninkrijk. Neem voor meer informatie contact op met uw lokale douaneautoriteiten
*De levertijden zijn indicaties en Generation Bold is niet verantwoordelijk voor vertragingen.
Verzending
Levertijden zijn indicaties en Generation Bold is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij PostNL.
Generation Bold streeft er naar om alle bestellingen, die voor 16:00 worden besteld, binnen 1 werkdag te versturen. Wanneer het product niet wordt geleverd binnen de verwachte bezorgtermijn is het niet mogelijk om een claim te maken. Generation Bold zal altijd zijn best doen om ervoor te zorgen dat bezorgingen op tijd worden geleverd.
Bestellingen worden bezorgd via de brievenbus wanneer deze voldoen aan de eisen welke PostNL stelt aan de brievenbus.
Extra kosten worden toegepast wanneer u een verkeerd bezorgadres invoert, u de verkeerde verzendoptie kiest of Generation Bold het pakket opnieuw verstuurt om een andere reden.
Tot het moment van bezorging is Generation Bold verantwoordelijk voor de bestelling. Na bezorging ligt de verantwoordelijkheid bij de klant.
Onvolledige verzending
Uiteraard doen we ons best om jouw bestelling op tijd en compleet te verzenden. We adviseren je om je bestelling te controleren (aantallen en producten) binnen 14 dagen. Wanneer er toch iets ontbreekt mail dan binnen 14 dagen naar info@generation-bold.com
Beschadigde items
Elk sieraad wordt uitvoerig gecontroleerd voordat deze wordt verpakt en opgestuurd. Controleer uw bestelling binnen 14 dagen. Is uw sieraad toch beschadigd dan onderzoeken we het probleem en zoeken we samen met u naar een oplossing.
Stuur een email naar info@generation-bold.com met de volgende informatie:
- Een kopie van je aankoopbewijs of ordernummer
- Een foto waarop de beschadiging of het defect duidelijk te zien is
- Een korte omschrijving van het defect